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Retours gratuits sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours a compter de la reception de votre commande pour nous retourner un produit, sans frais.

Conditions de retour

  • Les chaussures doivent etre dans leur etat d'origine, non portees en exterieur.
  • Elles doivent etre renvoyees dans leur boite d'origine avec l'ensemble des etiquettes.
  • Le retour doit etre effectue dans les 30 jours suivant la reception.

Comment effectuer un retour ?

  1. Contactez-nous a contact@cloudstep.com en indiquant votre numero de commande.
  2. Nous vous envoyons une etiquette de retour prepayee par email.
  3. Emballez les chaussures dans leur boite d'origine et collez l'etiquette de retour.
  4. Deposez le colis dans le point relais ou bureau de poste le plus proche.

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Le remboursement est effectue sous 48 heures apres reception et verification du retour. Il est credite sur le meme moyen de paiement utilise lors de la commande.


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